Over Ons

Wie zijn wij? 

LetterBox is een Belgische webshop opgericht door Jurgen Umans de zaakvoerder. Ik (Jurgen Umans) heb altijd bij het Belgische familiebedrijf van mijn ouders gewerkt met meer dan 40 jaar ervaring in het bedrijfsleven! Al op jonge leeftijd wilde ik zelfstandig ondernemer worden waarbij werken geen gebrek was. Werken voor een baas was niets voor mij, daarom heb ik me gespecialiseerd in brievenbussen, ik vind dat iedereen heel gemakkelijk een brievenbus moet kunnen kiezen en daar altijd hulp bij moet krijgen, daarom heb ik ervoor gekozen om 7 dagen op 7 beschikbaar te zijn om je te helpen met je zoektocht naar de brievenbus van je dromen. Een brievenbus is veel meer dan een postontvanger, het geeft je huis een heel nieuw uiterlijk en zelfs een nieuwe look, daarom help ik je graag met je zoektocht!

Toen we met het bedrijf begonnen, hadden we eerst een heel groot onderzoek gedaan om de beste producten en de beste leveranciers te vinden. Daarom hebben we ervoor gekozen om alleen te werken met Europese leveranciers van hoge kwaliteit. We wilden uw kwaliteit garanderen. Toen we de brievenbusleveranciers hadden geselecteerd, hebben we de beste producten voor u geselecteerd en op de site gezet. Hierdoor staan we 100% achter onze producten. Wij weten wat goed is en willen u alleen maar kwaliteit bieden!

LetterBox wilt u alleen de beste producten aanbieden ook hebben wij ervoor gekozen om de verzending gratis te verzorgen omdat wij vinden dat de klant niet altijd moet betalen voor de verzending! We willen een site waar u weet wat u betaalt, we willen niet dat u te maken krijgt met onverwachte verzend- of verpakkingskosten. Op LetterBox weet u wat u betaalt en komt u niet voor verrassingen te staan. Heeft u hulp nodig bij het maken van uw keuze of wilt u extra informatie? Neem dan uw telefoon en bel ons, u kunt ons ook 7 dagen per 7 bereiken via mail en de live chat.

Hoe werken wij?

Wij leveren elke dag onze producten door heel Nederland en België. Alle producten worden snel en zorgvuldig geleverd. Onze klanten bedienen wij elke dag via een eenvoudig te bedienen webshop. Gericht op de toekomst met een uitgebreid assortiment. Wij leggen de nadruk op onze klantenservice, snelle levering en scherpe prijzen. Daarnaast investeren wij veel in het gebruiksgemak van onze webshop. Snel en makkelijk bestellen via uw telefoon, ipad of PC is bij ons vanzelfsprekend en eenvoudig.

Waarom voor ons kiezen?

1. Wij leveren snel en discreet

2. Uitstekende klantenservice

3. Goede communicatie

4. Experts in het vak

5. 100% tevreden gegarandeerd

Letterbox biedt u volgende zekerheden:

1. Helder aanbod:

U weet precies wat u koopt. Elk product heeft een duidelijke omschrijving die overeenkomt met de werkelijkheid.

2. Overzichtelijk orderproces:

Het orderproces verloopt via eenduidige stappen. Het is duidelijk wat u bestelt voordat u een aankoopverplichting aangaat en u krijgt nog een kans om deze te corrigeren voor het plaatsen van de bestelling.

3. Prijzen zijn duidelijk:

U wordt goed geïnformeerd over alle eventuele bijkomende kosten, zoals verzend-, betaal-, polis- of administratiekosten. Al onze prijzen zijn inclusief btw, maar deze kan u terugvorderen indien u een btw-nummer heeft.

4. Veilige betaalomgeving:

Wanneer u een betaling doet in de webshop, verloopt dit via een beveiligde verbinding met een SSL-certificaat (HTTPS en/of slotje onder- of bovenaan de webpagina).

5. Zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens:

De webshop heeft een maximale inspanningsverplichting om te zorgen voor veilig transport, veilige verwerking en veilige opslag van persoonsgegevens.

6. Gedegen klachtenbemiddeling en geschillen bij Belgische rechter:

Heeft u ondanks deze zekerheden toch een klacht, dat kan u ons op deze 3 manieren contacteren. De eerste mogelijkheid is om ons via de webshop te vertellen dat u ontevreden bent, dit kan u doen door live te chatten met één van onze experts. Ook kan u ons telefonisch bereiken op het nummer +32492823948. De laatste manier is om ons een mailtje te sturen naar info@letterbox.be.

  
Zaakvoerder/ Sales              Boekhouder                      Klantenservice 
Jurgen U.                              Marijke B.                         Alejandra S.

 

Net toegevoegd aan uw verlanglijstje:
Mijn verlanglijstje
U heeft dit product net aan de winkelwagen toegevoegd:
Ga naar de winkelwagen